Conditions de garantie pour les accessoires pour appareils mobiles:
- Seuls les articles ayant conservé leur apparence et toutes leurs propriétés de consommation sans dommages mécaniques sont acceptés pour le retour.
- Le retour/l'échange des articles s'effectue en présence de l'emballage et de l'ensemble complet.
- Les produits retournés doivent correspondre à l'étiquetage sur l'emballage.
- Avec les produits, le client doit fournir un acte de retour avec une description détaillée des défauts et des raisons de ce retour. Les articles portant des descriptions telles que « défectueux », « ne fonctionne pas », « invendable » ne sont pas acceptés pour le retour.
- Avant de retourner un article, le client doit enregistrer le retour dans son compte personnel sur le site, dans la section « Retour des articles ».
Conditions de garantie:
- Le délai de garantie pour le retour des articles en bon état est de 14 jours calendaires à compter de la date de commande.
- Lors de la réception des articles, le client doit vérifier que les articles reçus correspondent aux noms indiqués sur la facture.
- En cas de dommages mécaniques (défauts), le client doit en informer son gestionnaire personnel et lui envoyer une confirmation photo/vidéo des défauts constatés.
- Les réclamations concernant la disponibilité et l'intégralité des articles, selon la facture, ainsi que les réclamations pour dommages mécaniques, sont acceptées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception des articles par le client.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de la qualité du service et des conditions de collaboration !
Si vous avez des questions, veuillez contacter votre gestionnaire personnel.
Merci pour votre confiance !