Garantiebedingungen für Zubehör für Mobilgeräte:
- Ein Produkt, das sein Aussehen und alle Verbrauchereigenschaften ohne mechanische Beschädigungen bewahrt hat, wird zur Rückgabe angenommen.
- Die Rückgabe/der Umtausch der Ware erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Verpackung und allgemeiner Ausstattung.
- Zur Rücksendung erhaltene Produkte müssen der Beschriftung auf der Verpackung entsprechen.
- Zusammen mit dem Produkt muss der Kunde eine „Rückgabeschein“ mit einer detaillierten Beschreibung der Mängel und den Gründen für die Rückgabe vorlegen. Waren mit einer Beschreibung wie „Mangel“, „funktioniert nicht“, „nicht zum Verkauf“ werden nicht zur Rückgabe angenommen.
- Vor der Rücksendung des Produkts muss der Kunde die Rücksendung des Produkts im persönlichen Konto der Website im Abschnitt „Rückgabe von Waren“ bearbeiten.
- Bei Erhalt der Ware muss der Kunde die Übereinstimmung der erhaltenen Ware mit den in der Lieferrechnung angegebenen Namen prüfen.
- Werden mechanische Schäden (Mängel) festgestellt, muss der Kunde den persönlichen Verkaufsleiter benachrichtigen und ihm eine Foto-/Videobestätigung zusenden, auf der die festgestellten Mängel festgehalten sind.
- Reklamationen hinsichtlich der Verfügbarkeit und Vollständigkeit der Ware laut Rechnung sowie Reklamationen wegen mechanischer Schäden werden innerhalb des 1. Werktages ab Erhalt der Ware beim Kunden entgegengenommen.
- Die Annahme eines Mangels, dessen anschließender Austausch oder die Abschreibung erfolgt nur nach vorläufiger Diagnose und gemäß den Garantiebedingungen. Bei Nichteinhaltung der oben genannten Garantiebedingungen wird das Produkt nicht zur Rücksendung angenommen.
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